Техническа поддръжка (CZ/DE)
За нашия екип търсим Инженер техническа поддръжка (Technical Support Engineer), който ще осигурява техническа поддръжка на дистрибутори и инсталационни компании на пазарите в DE, CZ и SK (L1 поддръжка) и ще участва в подготовката и проверката на документация за решаване на по-сложни запитвания (L2 и L3). Част от работата включва също превод и проверка на технически документи за пазара в DACH региона.
В PHOTOMATE предоставяме комплексни решения в областта на възобновяемата енергия и сме дистрибутор на соларни инвертори, батерийни системи за съхранение, зарядни станции за електромобили и термопомпи в Централна и Източна Европа, Скандинавия и Централна Азия.
Основни задължения:
- Предоставяне на техническа поддръжка на дистрибутори и инсталационни компании (ниво 1)
- Събиране на документация за решаване на по-сложни запитвания (нива 2 и 3)
- Проверка на техническата документация за DACH пазара
- Превод и адаптиране на технически документи
- Сътрудничество с техническия екип за осигуряване на висококачествена клиентска поддръжка
Изисквания:
- Мин. 1 година опит в техническия сектор
- Основни познания в областта на електротехниката или ОВК (HVAC)
- Немски език на ниво C1 (техническа терминология), чешки език на ниво C1
- Английски език на мин. ниво B1
- Потребителски познания по CAD и MS Office (Excel, PowerPoint на напреднало ниво)
Меки умения:
- Отлично управление на времето
- Аналитично мислене и умения за решаване на проблеми
- Комуникативни умения и опит в международна среда
- Способност за техническо изразяване
Твърди умения:
- Познания в областта на електротехниката, енергетиката, автоматизацията и възобновяемите енергийни източници
- Добра ориентация в техническата документация
Защо PHOTOMATE?
Ценим позитивното отношение, коректността и приятелския подход. Търсим отборен играч, който споделя нашите ценности и може да допринесе за нашата корпоративна култура. В замяна предлагаме приятна работна среда, приятелски работен екип, лаптоп и мобилен телефон за лично ползване, възможност за работа от вкъщи и личностно развитие в перспективна техническа област. Ако си ентусиазиран от перспективата да работиш с нас в PHOTOMATE като Инженер техническа поддръжка, изпрати ни автобиографията си – ще се радваме да се запознаем с теб!
*Ние наемаме както мъже, така и жени. Нашите обяви в някои случаи са написани в женски или мъжки род. Този подход е избран единствено, за да се постигне възможно най-добра четимост на текста. По никакъв начин не изразява полово обусловено или дискриминационно отношение на нашата компания към кандидатите за свободните работни места.